L'innovativo servizio di telefonia di un centralino VoIP consente di:

·         utilizzare la connessione ad Internet in ADSL per avere anche il servizio telefonico, chiamando verso qualsiasi numerazione in Italia e nel mondo;

·         avere più linee telefoniche sulla stessa connessione ADSL, ciascuna con un proprio numero telefonico geografico o con portabilità del numero esistente.

·         telefonare gratuitamente e senza limiti verso tutte le numerazioni MicsoVoip;

·         accedere a tariffe telefoniche privilegiate anche per le telefonate verso cellulari e verso tutte le destinazioni internazionali;

ll centralino VoIP porta alcuni vantaggi rispetto alla telefonia tradizionale:

·         minore costo per chiamata, specialmente su lunghe distanze;

·         minori costi delle infrastrutture: quando si è resa disponibile una rete IP non è richiesta nessun'altra infrastruttura;

·          l'implementazione di future opzioni non richiederà la sostituzione dell’hardware ma solo aggiornamenti software.

E' possibile telefonare senza sostenere alcun costo solamente se chiamante e destinatario si trovano entrambi su Internet e dispongono di un apparato adatto. In genere gli operatori del centralino VoIP offrono questo tipo di servizio ai loro clienti avendo prima assegnato loro delle numerazioni identificative. Rimane il problema delle chiamate tra utenti VoIP di operatori diversi che non hanno accordi di condivisione delle numerazioni: questa situazione porta al paradosso che entrambi gli utenti possiedono la tecnologia per effettuare chiamate VoIP ma sono virtualmente isolati. Il problema sarà risolto in futuro con accordi globali VoIP e con tecnologie di risoluzione di indirizzi IP dedicate alla voce.