Il codice prodotto (product-key) è un codice alfanumerico stampato su un adesivo incollato sul fondo/lato del computer, nei  CD/DVD, o all'interno di e-mail che dopo un acquisto on-line. In tutti questi casi è possibile perderlo: le e-mail possono essere cancellate, gli adesivi si rovinano, le custodie si rompono e vengono gettate.

Per fortuna i codici di Windows e Office si possono recuperare, vediamo come.