Prima di tutto ho verificato che il sito rispettasse la legge e quindi pubblicasse il numero di partita iva e l'indirizzo della sua sede fisica.Poi ho visto che pubblicava in modo molto evidente un numero di telefono, addirittura un numero verde, un numero di fax ed una email per i contatti.

Quindi ho provato a chiamare il numero verde facendo domande sulla modalità di spedizione in contrassegno. Avevo già letto tutto sul sito ma ho testato l'efficienza del servizio clienti.