Economia postato da Risparmiainrete || 4 anni fa
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Agcom richiede che i rimborsi vengano riconosciuti in automatico senza che gli utenti li richiedano.
Per questo motivo l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha avviato una procedura sanzionatoria nei confronti di tutti gli operatori che in questo momento stanno procedendo su domanda dell’utente.
Infatti le varie compagnie telefoniche stanno procedendo con i rimborsi solo verso chi fa richiesta online e propongono dei servizi premium in alternativa al rimborso.
Per questo motivo l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha avviato una procedura sanzionatoria nei confronti di tutti gli operatori che in questo momento stanno procedendo su domanda dell’utente.
Infatti le varie compagnie telefoniche stanno procedendo con i rimborsi solo verso chi fa richiesta online e propongono dei servizi premium in alternativa al rimborso.
Fonte: https://www.clientiesperti.it/blog/rimborso-fatturazione-28-giorni/