Até o momento ela chegou à Casa de Noivas loja em Schaumburg, Jennifer Korshak tinha quase desistido de encontrar o vestido dos sonhos.

Ela tinha sido a várias boutiques, mas nenhum teve qualquer coisa que combinava com um vestido que ela tinha visto on-line -. Um vestido branco elegante com um corpete treliça

Então ela viu a Divina Sposa Dontrello na Câmara dos le spose showroom.

"Foi como uma luz que brilha para baixo sobre ele. Eu não posso explicar isso", disse ela. "Foi como se, vestidos noiva rosa clará, isso vai acontecer, isso vai se tornar realidade. Eu apenas pensei que era perfeito direito fora do bastão."

Bem, não exatamente.

Korshak pagou US $ 1,491.34 para o vestido em 6 de setembro e foi dito que chegaria em meados de novembro.

O timing foi importante. Korshak estava programado para voar 14 de dezembro para as Ilhas Virgens Americanas para um 19 de dezembro casamento de praia. Ela imaginou se ela tem o vestido de Ação de Graças, não haveria tempo suficiente para alterações.

Mas como os dias tique-taque fora, tornou-se óbvio que o vestido não ia chegar, como prometido. Meados de novembro tornou-se final de novembro, que derramou sobre em dezembro.

"Eu estava pirando e entrar em pânico", disse ela.

Korshak disse House of Brides finalmente chamou-a 06 de dezembro de dizer que poderia obter um vestido entregue immediatelybut na cor errada. Em vez de branco, era champanhe.

"Eu sei que parece bobagem para rapazes, mas a coisa toda de branco era muito importante para mim", disse Korshak. "O casamento foi na praia."

Korshak disse ela relutantemente concordou em aceitar o vestido off-cor, contanto que pudesse ser entregue no dia seguinte.

Ele finalmente chegou três dias depois, vestidos de noiva informais, na tarde de dezembro 9. Até então, Korshak tinha desistido de Casa de Noivas. Com apenas cinco dias para ir até ela partiu para St. Croix, ela foi para nupcial de Davi em Vernon Hills e pagou US $ 499 para um outro vestido de casamento.

Ainda vapor a partir da experiência de quatro meses depois, Korshak enviado por email que é seu problema? Ela disse que nunca tinha sido oferecido um reembolso.

"As pessoas cometem erros, eu entendo", disse Korshak. "Mas não havia nenhum senso de urgência. Isso tornou muito pior."

O Problem Solver chamado Krys Richards, gerente da loja Schaumburg Casa de Noivas, que culpou o mix-up em Korshak. Richards disse Korshak subiu a data do casamento a partir de 19 dezembro - 9 dezembro, o que causou Casa de Noivas para embaralhar.

"Entramos em contato com o fabricante", disse Richards. "Eles disseram que não poderia obter um vestido branco que rapidamente."

Richards disse House of Brides oferecido Korshak um vestido cor de marfim em um tamanho diferente, juntamente com alterações livres no início de dezembro, e que Korshak originalmente concordou em levar aquele vestido. A loja Schaumburg recebeu o vestido de sua loja da irmã em Orland Park, mas quando tentou Korshak aquele vestido, ela decidiu que não queria, disse Richards.

"Eu fiz tudo em meu poder para fazer esta menina feliz, mas ele simplesmente não estava acontecendo", disse Richards. "Se ela tivesse dito naquele momento ela queria que seu dinheiro de volta, eu teria acelerado isso".

Mas Korshak nunca pediu, Richards disse, então ela nunca ofereceu.

Richards disse Korshak aprovado um segundo vestido, que estava em champanhe. Mas pelo tempo que o vestido chegou na loja em 09 de dezembro, Korshak tinha sido nupcial de Davi.

Richards disse recebimento de Korshak diz claramente "Todas as vendas de final", e que Korshak poderia pegar a qualquer momento vestido que ela queria. Ele permanece no armazenamento na loja House of Brides.

Na segunda-feira, Richards disse que iria pedir Câmara dos proprietários Brides 'se eles iriam emitir Korshak um reembolso.

Korshak permanece no vapor. Ela disse que muito do que Richards disse é verdade, incluindo a afirmação de que Korshak mudou a data do seu casamento.

"Eu nunca mudou a data", disse ela. "Eles sabiam que era um casamento do destino."

Korshak disse que nunca tentou o vestido cor de marfim, e ela nunca viu qualquer vestido.

"Ela está dizendo que eu fui lá para ver o vestido. Isso nunca aconteceu", disse Korshak. "É muito perturbador para mim. ''

Korshak disse que seu casamento em St. Croix foi incrível. Sua experiência com Casa de Noivas não era. Se o vestido chegou em meados de novembro, como inicialmente prometido, a experiência teria sido feliz, ela disse.

"Era suposto ser este momento emocionante", disse Korshak. "Não, não, foi horrível."