Secondo i dati diffusi dall'evento State of the net, in Italia ci sono dieci milioni di persone che corrispondono al profilo da Web shopper (compratore online) che però non comprano mai nulla in rete.

Anche in questo caso c'è una scarsa fiducia nei metodi di pagamento elettronici, ma soprattutto una scarsa diffusione dell'ecommerce da parte delle piccole aziende.